Повернення та обмін товарів магазин krasotka.shop здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни обміну та повернення Обмін або повернення товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем. Витрати на зворотну доставку товару здійснюються за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991, деякі непродовольчі товари належної якості не підлягають поверненню або обміну, а саме:

• одноразова продукція

• пензлики 

• пилочки та бафи

• манікюрні інструменти (ножиці, кусачки, пушери та тощо)

• лаки та гель-лаки

• акційні товари

Такі товари можуть бути повернуті лише у випадку виробничого браку або невідповідності замовленню.

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.

Також повинні бути збережені:

• повна комплектація

• упаковка

• ярлики

• заводське маркування

• документ, що підтверджує покупку.

У разі порушення будь-якої з цих умов магазин залишає за собою право відмовити в обміні або поверненні товару. При отриманні замовлення у відділенні поштового оператора або у кур’єра, покупець автоматично погоджується з якістю та комплектацією товару.

Просимо обов’язково перевіряти посилку під час отримання!

 Процедура обміну або повернення техніки Техніка належної якості, яка була у використанні. Техніка належної якості, що вже використовувалася, не підлягає обміну або поверненню.

Повернення або обмін техніки неналежної якості (яка використовувалась)

1. Покупець заповнює заявку на повернення.

2. Відправляє товар до магазину krasotka.shop (доставка здійснюється за рахунок покупця).

3. Після отримання товару протягом 1-7 робочих днів проводиться діагностика.

4. Якщо під час перевірки підтверджується виробничий брак, покупець має право на гарантійний ремонт або обмін товару. Якщо виробничий брак не підтверджено, може бути проведений ремонт техніки відповідно до умов гарантії. 

 Уся техніка перед відправкою перевіряється, тому рекомендуємо перевіряти товар у відділенні поштової служби або у кур’єра під час отримання. 

Гарантійні умови, покупець може скористатися гарантійним обслуговуванням, якщо:

• товар придбано в магазині krasotka.shop

•на товар встановлений гарантійний термін (вказаний на сторінці товару)